Nossas Soluções – Bellinati Perez

Nossas soluções

A BP atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e no judicial, trabalhamos com negociação humana, digital e híbrida. Atuamos junto aos principais players do segmento bancário, instituições financeiras, varejistas e crédito educacional. Em nosso portfólio, atuamos em faixas de atraso que vão de 15 dias a mais de 20 anos e na recuperação de créditos de vários segmentos, como:

Tecnologia e inovação

Radar SMS

Ferramenta para leitura e classificação de respostas de SMS, mediante árvore de decisão.

Negociação Híbrida

Direcionamento das ações para canais receptivos de atendimento digital e humano visando proporcionar a melhor experiência ao cliente.

Data science e analytics

Análise da árvore de decisão, modelagem preditiva, redes neurais, implementação de pontuação, validação, monitoramento e desenvolvimento de scorecard. Assim, possibilitamos ações assertivas utilizando canais de atendimento, que atendam melhor o cliente.

Célula de inovação

Time dedicado a implementação de ferramentas disruptivas de inovação tecnológica.

Negociação 100% digital

Direcionamento das ações para nossa Landing Page, com catálogo de serviços adaptado à experiência do cliente.

Multicanalidade

Permite que o usuário interaja com a empresa por meio de vários canais, com uma jornada única de atendimento. Ele pode começar o atendimento via telefone, continuar por chat e terminar por e-mail.

Entre em contato com a gente e entenda como a BP pode ajudar você