Qualidade

Qualidade

A Bellinati Perez é hoje a única assessoria com área de Monitoria certificada pela ISO9001, garantindo assim a qualidade no serviço prestado.

Com quadro considerável de monitores, a BP garante o feedback em 100% da operação no ato da monitoria. Trabalhamos em conjunto com a área de treinamentos e de atendimento das manifestações atuando de forma pontual junto aos ofensores de cada carteira buscando reverter falhas e multiplicar as melhores práticas.

 

Temos como política e objetivos:

 

Respeitar os compromissos assumidos, garantindo qualidade nas monitorias realizadas,


Propiciar desenvolvimento de nossos colaboradores, através de treinamentos exclusivos para cada carteira,


Melhoria continua sempre atendendo os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade;


Manter um bom ambiente de trabalho aos nossos colaboradores;


Garantir o atendimentos das manifestações do cliente externo dentro do prazo e com qualidade.